lb99 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সে বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ বিবরণ দেয়।
lb99 প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদানের জন্য আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সম্পূর্ণ বৈধ এবং আপনাকে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
বিশেষ বিভাগের তথ্য: lb99 কখনো আপনার ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মত, জাতিগত পরিচয়, স্বাস্থ্য তথ্য বা বায়োমেট্রিক ডেটা সংগ্রহ করে না। এ ধরনের তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও কিছু তথ্য সংগ্রহ হতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন যাচাই, বা প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন ডেটা। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র নিরাপত্তা ও সম্মতির উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য lb99 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে। প্রতিটি ব্যবহারের একটি সুনির্দিষ্ট আইনি ভিত্তি রয়েছে এবং আপনার সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি | তথ্যের ধরন |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | চুক্তি সম্পাদন | নিবন্ধন তথ্য |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তি সম্পাদন | পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | আইনি বাধ্যবাধকতা | KYC ও পরিচয় তথ্য |
| প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | বৈধ স্বার্থ | ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | চুক্তি সম্পাদন | যোগাযোগ তথ্য |
| ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন ও বোনাস | সম্মতি | ব্যবহার ও পছন্দ তথ্য |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | বৈধ স্বার্থ | বেটিং ও লেনদেন ইতিহাস |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ | বৈধ স্বার্থ | অ্যানোনিমাইজড ব্যবহার তথ্য |
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে পারি — যেমন আপনার পছন্দের গেমের ধরন অনুযায়ী প্রমোশন পাঠানো বা আপনার অ্যাকাউন্টে সম্ভাব্য সমস্যা আগেভাগে সনাক্ত করা। তবে সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার পর্যালোচনার অধিকার রয়েছে।
বিপণন যোগাযোগ: আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল ও এসএমএস থেকে বেরিয়ে যেতে পারেন। অপ্ট-আউটের জন্য সাপোর্ট টিমকে জানান। তবে অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) পাঠানো অব্যাহত থাকবে।
lb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য ভাগাভাগির একটি সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে।
যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর: কিছু প্রযুক্তি অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। এ ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড (ISO 27001) নিশ্চিত করা হয় এবং সকল অংশীদারের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি বিদ্যমান।
কোম্পানির মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে সে ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করা হবে।
lb99 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই, মূল কার্যকারিতা | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকি | আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহার পরিসংখ্যান, কোন পেজ বেশি দেখা হয় | ২ বছর |
| নিরাপত্তা কুকি | প্রতারণা সনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ | ৬ মাস |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা (যেমন লগইন থাকা) কাজ নাও করতে পারে।
lb99 গুগল অ্যানালিটিক্স বা অনুরূপ তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারে। এই সরঞ্জামগুলো অ্যানোনিমাইজড ডেটা ব্যবহার করে এবং কোনো ব্যক্তি-শনাক্তযোগ্য তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।
লোকাল স্টোরেজ: কুকির পাশাপাশি আমরা ব্রাউজার লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করি আপনার গেম পছন্দ এবং সেশন তথ্য সংরক্ষণে। এটি সম্পূর্ণ আপনার ডিভাইসে থাকে এবং কোনো সার্ভারে পাঠানো হয় না।
lb99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:
সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা:
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলে, তাহলে lb99 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনার নিজের ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
lb99 বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করি:
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। বিষয়ের ঘরে "তথ্য সুরক্ষা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নাম ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
lb99 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন, ব্যবহারের উদ্দেশ্য এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা সম্মতি |
| KYC পরিচয় নথি | সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর | মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধি |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| বেটিং ইতিহাস | ৫ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| ওয়েব অ্যানালিটিক্স ডেটা | ২ বছর (অ্যানোনিমাইজড) | প্ল্যাটফর্ম উন্নতি |
| মার্কেটিং পছন্দ তথ্য | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | সম্মতিভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই ব্যক্তি-শনাক্তযোগ্য না থাকে। ডেটা ডিলিশন প্রক্রিয়াটি নিয়মিত অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।
স্ব-বর্জিত ব্যবহারকারীদের তথ্য: দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) করা ব্যবহারকারীদের তথ্য বর্জনকাল শেষেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, যাতে একই ব্যক্তি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে না পারেন। এটি ব্যবহারকারীর নিজের সুরক্ষার জন্য।
lb99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন পরিষেবা চালু, আইনি পরিবর্তন, বা প্রযুক্তিগত উন্নতি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাব।
পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যোগাযোগের পদ্ধতি:
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তবে মৌলিক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
অভিযোগ প্রক্রিয়া: আপনি যদি মনে করেন আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে এবং lb99 যথাযথ সাড়া দেয়নি, তাহলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে। তবে যোগাযোগের আগে সরাসরি আমাদের সাথে সমাধানের চেষ্টা করার অনুরোধ জানাই।
আমরা কেবল নিয়ম মানি না — আপনার তথ্য সুরক্ষাকে আমরা ব্যবসায়িক মূল্যবোধ হিসেবে দেখি
lb99-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। স্লট, লাইভ ক্যাসিনো বা ক্রিকেট বেটিং — যা-ই খেলুন, আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।